Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Octubre 2026

Bienvenido a Casas Oasis. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente.

1. Definiciones

• Casas Oasis: Plataforma web para la publicación y búsqueda de propiedades inmobiliarias en Cuba.
• Usuario: Cualquier persona que acceda o utilice el sitio web.
• Publicador: Usuario que publica una propiedad para venta, permuta o renta.
• Visitante: Usuario que busca propiedades como potencial interesado.

2. Para el Publicador

La persona que publica su propiedad con intención de gestionar una operación de venta, permuta o renta acepta que:

1. Su información se publica de acuerdo a la Política de Privacidad descrita más abajo. Casas Oasis no se hace responsable del uso que terceros puedan hacer de esta información pública.
2. Casas Oasis no se hace responsable del envío de mensajes o comentarios ofensivos a través del sitio, aunque haremos el mejor esfuerzo para prevenirlos y tomar medidas correctivas.
3. Casas Oasis cooperará con las autoridades competentes según la legislación vigente cuando sea requerido.
4. Casas Oasis podrá eliminar cualquier publicación que se determine como fraude o estafa, sin previo aviso ni obligación de compensación.
5. El publicador garantiza que es propietario legal de la propiedad o tiene autorización para publicarla.
6. Las fotos e información proporcionada deben ser veraces y actuales.

3. Para el Visitante

El usuario que busca publicaciones como potencial interesado acepta que:

1. Casas Oasis no garantiza la veracidad de los datos publicados por los usuarios, aunque haremos esfuerzos por verificar y actuar sobre cualquier reporte de información incorrecta.
2. Casas Oasis actúa como intermediario de información y no participa en las transacciones entre usuarios.
3. Es responsabilidad del visitante verificar la información antes de realizar cualquier transacción.

4. Disposiciones Generales

1. Casas Oasis se esfuerza por mantener el servicio disponible, pero no puede garantizar disponibilidad constante por razones técnicas o ajenas a su control.
2. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta todos estos términos y condiciones.
3. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el sitio web y notificados a usuarios registrados por correo electrónico.
4. El uso continuado del sitio después de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web de Casas Oasis, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logos, iconos, imágenes y software, es propiedad de Casas Oasis o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

6. Usos Prohibidos y Extracción Automatizada de Datos

Casas Oasis existe para que las personas encuentren casa, no para que su contenido se copie en bloque. Queda prohibido:

1. La extracción automatizada de contenido: scraping, crawling, spidering, minería de datos, descarga masiva, o el uso de scripts, bots o navegadores automatizados (headless) para copiar anuncios, fotos, descripciones, precios o datos de contacto.
2. Recopilar o compilar datos personales: teléfonos, números de WhatsApp o cualquier dato personal de vendedores, propietarios o agentes, ya sea de forma manual o automática.
3. Revender, republicar o redistribuir nuestra base de anuncios, en su totalidad o en parte, en otro sitio, aplicación o listado.
4. Burlar las medidas técnicas de protección, o intentarlo: límites de peticiones, retos de verificación y controles de acceso.
5. Falsear el User-Agent o la identidad para hacerse pasar por un buscador o un rastreador autorizado, y usar direcciones IP rotativas o proxies para evadir los límites.

Lo que sí está permitido

• La navegación normal de una persona por el sitio, y compartir anuncios individuales por enlace.
• Los rastreadores de buscadores y de asistentes de IA que se identifiquen honestamente y respeten nuestro robots.txt.
• Nuestro endpoint MCP público, que ofrecemos a propósito para asistentes de IA, con sus propios límites de uso.

Consecuencias

Ante un uso automatizado del sitio podemos aplicar límites de peticiones, exigir verificación o suspender el acceso, y nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales que correspondan. Por seguridad, el sitio registra evidencia técnica de los accesos automatizados (dirección IP, User-Agent y patrón de peticiones) y la conserva durante un tiempo limitado de 30 días.

7. Vídeos, fotos 360° y visitas virtuales

Quien añade a su anuncio un vídeo, una foto 360° o una visita virtual acepta que:

1. Es autor del material o tiene permiso de su autor para publicarlo, y también de las personas que aparezcan en él.
2. El material muestra la propiedad anunciada tal como está hoy. No puede mostrar otra propiedad ni engañar sobre su estado.
3. No aparecen personas reconocibles —en especial menores—, ni matrículas de vehículos, documentos, números de teléfono u otros datos personales, ni música u otras obras protegidas sin permiso de su autor.
4. Concede a Casas Oasis permiso gratuito y no exclusivo para mostrarlo en el anuncio, en sus aplicaciones y al compartir el anuncio, mientras el anuncio esté publicado; y para adaptarlo técnicamente (comprimirlo, recortarlo y añadirle la marca de Casas Oasis para evitar que se copie).
5. Los vídeos no se muestran en el anuncio hasta que el equipo de Casas Oasis los revisa y los aprueba.
6. Los vídeos enlazados (YouTube) siguen siendo responsabilidad de quien los publica en esa plataforma; si allí cambian o se borran, el anuncio puede dejar de mostrarlos.
7. Casas Oasis puede revisar, ocultar o retirar sin previo aviso cualquier vídeo, foto 360° o visita virtual que incumpla estas reglas.
8. Está prohibido copiar o reutilizar en otro sitio los vídeos, fotos 360° y visitas virtuales publicados en Casas Oasis (ver «Usos prohibidos»).

8. Limitación de Responsabilidad

Casas Oasis no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de las transacciones realizadas entre usuarios.

Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

1. Información que Recopilamos

Información que usted nos proporciona:

• Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico
• Información de propiedades: dirección, características, fotos
• Información de cuenta: si se registra como usuario

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de cookies (ver Política de Cookies)

2. Cómo Usamos su Información

• Para publicar y mostrar sus propiedades a potenciales interesados
• Para facilitar la comunicación entre publicadores y visitantes
• Para enviar notificaciones sobre su publicación (vencimiento, mensajes recibidos)
• Para mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Para elaborar estadísticas anónimas de uso

3. Información Pública vs Privada

4. Cuándo lo Contactaremos

• Cuando alguien le envíe un mensaje sobre su propiedad
• Cuando reciba comentarios en su publicación
• Cuando su publicación esté próxima a vencer (dos avisos)
• Cuando su publicación haya expirado
• En casos excepcionales que requieran comunicación del equipo

5. Autenticación con Servicios de Terceros

Casas Oasis permite iniciar sesión mediante proveedores de autenticación externos como Google, incluida la opción de inicio con un toque (Google One Tap): si usted tiene sesión de Google abierta en su navegador, Google puede mostrarle un aviso para entrar a Casas Oasis con su cuenta. Ese aviso lo genera y controla Google; nosotros solo recibimos sus datos si usted lo acepta. Al utilizar cualquiera de estas opciones, usted autoriza a Casas Oasis a acceder a la siguiente información de su cuenta:

• Nombre completo — para identificar su perfil en la plataforma
• Dirección de correo electrónico — para crear o vincular su cuenta y enviar notificaciones
• Foto de perfil — para personalizar su experiencia (opcional, solo se almacena la URL)

Esta información se utiliza exclusivamente para:

• Crear y gestionar su cuenta en Casas Oasis
• Verificar su identidad al iniciar sesión
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus publicaciones

No accedemos a sus contactos, calendarios, archivos ni ningún otro dato de su cuenta de Google.

Desvinculación de cuenta

Puede desvincular su cuenta de Google en cualquier momento desde su panel de usuario o contactándonos a través de nuestro formulario de contacto. Al desvincular, eliminaremos los datos obtenidos de Google (foto de perfil e identificador de proveedor). Su cuenta en Casas Oasis se mantendrá y podrá establecer una contraseña para seguir accediendo.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos su información personal. Solo compartimos información en estos casos:

• Por requerimiento legal de autoridades competentes
• Para promoción en redes sociales (puede desactivarse)
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio (bajo acuerdos de confidencialidad)

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección de datos incorrectos
• Solicitar eliminación de su cuenta y datos
• Oponerse al uso de sus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestro formulario de contacto

9. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para prestarle servicios. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

Memoria del asistente Oasi. Para no preguntarle lo mismo en cada visita y poder avisarle de anuncios nuevos, nuestro asistente Oasi recuerda sus preferencias de búsqueda: tipo de operación, zonas, número de cuartos, presupuesto, tipo de vivienda y comodidades que pidió, y si solicitó una tasación o empezó a publicar un anuncio. No guarda su nombre, su teléfono, su correo ni el texto de sus mensajes. Si tiene sesión iniciada, esta memoria se asocia a su cuenta; si no, a una cookie de su navegador (o al identificador de su dispositivo en la aplicación), sin saber quién es usted. Lo que lleve 90 días sin usarse se elimina automáticamente. Puede verla y borrarla cuando quiera: pídaselo a Oasi («olvida mis búsquedas») o hágalo desde Mi cuenta → Perfil → Lo que Oasi recuerda. Al eliminar su cuenta, también se borra.

10. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o para ejercer sus derechos sobre datos personales:

• Formulario web: Página de contacto

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Política de Cookies

Última actualización: Enero 2026

1. ¿Qué son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Nos ayudan a recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de navegación.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No pueden desactivarse.

• Sesión de usuario
• Preferencias de idioma
• Seguridad y autenticación
• Continuidad del asistente (co_vid): un identificador aleatorio, sin datos personales, que permite que su conversación con nuestro asistente Oasi y los borradores de anuncios que empiece continúen donde los dejó si vuelve otro día. Dura hasta 1 año y puede borrarla desde su navegador en cualquier momento.

Cookies de Análisis (Google Analytics)

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio:

• Páginas más visitadas
• Tiempo de permanencia
• Origen del tráfico

Google Analytics es un servicio de Google, Inc. La información generada se transmite a servidores de Google en Estados Unidos. Puede consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy

Cookies de Redes Sociales

Permiten compartir contenido en redes sociales y pueden rastrear su actividad en otros sitios.

3. Cómo Gestionar las Cookies

Puede configurar su navegador para:

• Rechazar todas las cookies
• Aceptar solo cookies de sitios que visite
• Recibir aviso antes de aceptar cookies
• Eliminar cookies existentes

Nota: Rechazar cookies puede limitar algunas funcionalidades del sitio.

4. Enlaces a Configuración de Navegadores

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, políticas o para ejercer sus derechos sobre datos personales, puede contactarnos:

• Formulario web: Página de contacto

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.